আমাদের যে কোন পণ্য অর্ডার করতে কল বা WhatsApp করুন: ০১৯১৮৮২৯৪৮৮
আমাদের মূল লক্ষ্য হলো আপনাকে সন্তুষ্ট করা। তবুও, যদি কোনো কারণে আপনার কেনা পণ্য ফেরত দিতে চান বা রিফান্ড চান, আমরা সেটা যতটা সম্ভব সহজ এবং ঝামেলামুক্ত করার চেষ্টা করি।
আপনি যদি কোনো পণ্য ফেরত দিতে চান, তাহলে অর্ডার পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানাবেন। রিটার্ন করার জন্য কিছু শর্ত মানতে হবে:
আপনার ফেরত করা পণ্যটি আমাদের হাতে পৌঁছানোর পর, আমরা তা পরীক্ষা করবো। সবকিছু ঠিক থাকলে, ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার টাকা ফেরত দেয়া হবে। রিফান্ডটি আপনার কেনার সময় ব্যবহার করা পেমেন্ট মাধ্যমেই পাঠানো হবে।
যদি পণ্যটি ত্রুটিমুক্ত থাকে এবং আপনি শুধুমাত্র ফেরত দিতে চান, তাহলে ফেরতের ডেলিভারি চার্জ আপনাকে বহন করতে হবে। তবে পণ্যটি যদি ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুলভাবে ডেলিভার করা হয়, তাহলে ডেলিভারি চার্জ আমরা বহন করবো।
আপনি যদি পণ্য পরিবর্তন করতে চান, তাহলে অর্ডার পাওয়ার ১ দিনের মধ্যে আমাদের জানান। পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে। এক্সচেঞ্জের জন্য নতুন পণ্য পাঠানোর ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
আপনার সুবিধা অনুযায়ী আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
📞 হটলাইন: ০১৯১৮৮২৯৪৮৮
✉️ ইমেইল: support@shukhimoy.com
🌐 যোগাযোগ: Contact Us
আমরা আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এবং সমস্যা সমাধানের জন্য আছি, তাই যেকোনো কিছু জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি!